Déménagement : devez-vous payer des frais pour résilier votre contrat d’électricité ?

Résilier un contrat d’électricité : est-ce payant ?

Bonne nouvelle : dans la majorité des cas, la résiliation d’un contrat d’électricité est gratuite. En effet, la loi vous permet de changer de fournisseur ou d’adresse sans frais de résiliation, que vous soyez client d’une offre classique ou d’un contrat à prix indexé.

La résiliation est simplement nécessaire pour que votre ancien logement soit désabonné en bonne et due forme, et que vous ne soyez plus facturé après votre départ.

Pourquoi résilier votre contrat d’électricité en cas de déménagement ?

Lorsque vous quittez un logement, vous êtes responsable de l’arrêt de vos contrats (électricité, gaz, eau, Internet…). Si vous ne résiliez pas votre abonnement électrique, vous risquez :

• De continuer à payer pour un logement que vous n’occupez plus,
• D’empêcher les nouveaux occupants de souscrire leur propre contrat,
• De recevoir des factures estimées sans relevé réel du compteur.

Pour éviter tout litige, pensez à résilier au moins 48h avant votre départ.

Comment résilier votre contrat d’électricité ?

Voici les étapes à suivre pour une résiliation simple et rapide :

1. Prévenez votre fournisseur

Contactez votre fournisseur actuel (par téléphone, via votre espace client ou par courrier recommandé) pour l’informer de votre départ et donner la date souhaitée de résiliation.

2. Relevez votre compteur

Le jour du départ, relevez l’index de consommation de votre compteur (ou compteurs) et conservez une photo ou un justificatif. Cela permettra d’émettre une facture de clôture au plus juste.

3. Recevez votre facture de résiliation

Une fois le contrat clôturé, vous recevrez votre dernière facture, correspondant à votre consommation jusqu’à la date de départ. Aucun frais n’est à prévoir si vous êtes sur une offre sans engagement.

Y a-t-il des exceptions avec des frais de résiliation ?

Dans certains cas très spécifiques, des frais peuvent s’appliquer :

• Si vous avez signé un contrat avec engagement de durée (peu courant dans le secteur résidentiel),
• Si le logement est concerné par une puissance particulière ou un accès professionnel,
• Ou si vous demandez une intervention spéciale (mise hors service urgente, par exemple).

Mais pour les offres classiques à destination des particuliers, comme celles proposées par Carrefour Énergies, aucun frais de résiliation n’est appliqué.

Bon à savoir : le changement de fournisseur est aussi gratuit

Vous déménagez mais vous souhaitez en profiter pour changer de fournisseur d’électricité ? Là aussi, aucun frais ne vous sera facturé, ni par votre ancien fournisseur, ni par le nouveau. Le changement est entièrement gratuit et sans coupure, même si vous restez dans le même logement.

Carrefour Énergies vous accompagne dans cette démarche avec :

• Une souscription simple et rapide,
• Des offres claires et avantageuses,
• Et un service client à l’écoute pour vous guider étape par étape.

Que retenir pour votre déménagement ?

• Résilier un contrat électricité, Aucun frais, 48h avant votre départ
• Changer de fournisseur, Gratuit, À tout moment, sans préavis
• Demande spéciale (urgence...), Cas très rare, Selon besoin spécifique
• Mise en service dans le nouveau logement, Frais Enedis (facturés par le fournisseur), Le plus tôt possible

Carrefour Énergies, votre allié déménagement

Avec Carrefour Énergies, déménager devient plus simple. Nous vous proposons :

• Des offres d’électricité et de gaz sans engagement,
• Un accompagnement dans vos démarches de souscription,
• Une gestion fluide de la mise en service dans votre nouveau
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