Mentions légales

1. Éditeur

Conformément aux dispositions de l’article 6-I 1° de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 relative à la confiance dans l’économie numérique, l’éditeur du site www.energies.carrefour.fr est : Carrefour France, société par actions simplifiée, au capital de 1 994 899 667,21 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Caen, sous le numéro 672 050 085, dont le siège social est situé ZI Route de Paris 14120 MONDEVILLE.

Numéro de téléphone : 02 31 70 60 88 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) / Adresse électronique : carrefour-service-clients@carrefour.com

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du Site Portail est Alexandre DE PALMAS, en qualité de Président de la société Carrefour France.

3. Hébergement

Le prestataire assurant le stockage direct et permanent du site www.energies.carrefour.fr est la société SCALEWAY, Société par Actions Simplifiée au capital de 214 410,50 Euros, SIREN : 433 115 904 RCS Paris dont le siège social est situé 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris

4.1 Carrefour Energies x Octopus Energy : conditions et éligibilité des cartes cadeaux offertes pour toute souscription avant le 15 janvier 2024 L’offre est valable jusqu'au 14.01.2024 pour les nouveaux clients Octopus Energy via Carrefour Energies (Site internet energies.carrefour.fr, ou la centrale d’appel dédiée à Carrefour Energies). Les cartes cadeaux sont nominatives, attribuées par client et non par contrat. Les clients éligibles recevront les cartes cadeaux 1 (un) mois après la date d'activation du contrat Octopus Energy (y compris pour les cartes cadeaux à recevoir au 1er et 2e anniversaire de l'activation du contrat / compte).

En cas de résiliation par le client dans les deux ans suivant la souscription de l’Offre, les cartes cadeaux qui n’auraient pas encore été envoyées au client seront perdues. A partir de leur date d'émission, les cartes cadeaux ont une durée de validité d'1 an.

Toutes demandes / questions / réclamations concernant l'utilisation des cartes cadeaux Carrefour sont à effectuer auprès du service client Carrefour cartes cadeaux. Service client Carrefour Cartes Cadeau : 09 74 75 00 00 (numéro gratuit + prix d'un appel) ou par formulaire dans la rubrique "Contactez-nous" sur cartecadeau.carrefour.fr .

Toutes demandes ou questions liées à l'offre d'électricité, à votre contrat, ou à la non réception de la carte Cadeau après la souscription d'un contrat, sont à effectuer auprès du sergice client Octopus Energy : bonjour@octopusenergy.fr ou par téléphone au 09 77 55 80 30 (numéro gratuit + prix d'un appel)

Tous les nouveaux clients qui n'ont pas déjà de contrat actif chez Octopus Energy peuvent bénéficier de l’offre. Les cartes cadeaux sont adressées sous forme de e-carte uniquement et sont nominatives, attribuées au titulaire du compte pour tout premier contrat Octopus Energy. Les clients éligibles reçoivent un e-mail dédié à la réclamation de leur e-carte cadeau, maximum 5 jours après l'e-mail d’activation du contrat Octopus Energy. Cet e-mail permet au Client de renseigner le formulaire de demande de e-carte cadeau. A réception des formulaires, Octopus Energy s’engage à activer et envoyer par e-mail les e-cartes cadeau activées de 50€ dans les 7 jours qui suivent la réception de la demande.

Carte cadeau limitée à 1 contrat par adresse e-mail et par titulaire de compte. Si vous souhaitez souscrire plusieurs contrats, vous ne recevrez qu'une seule carte cadeau.

4.2 Carrefour Energies x Octopus Energy : conditions et éligibilité des cartes cadeaux offertes pour toute souscription à partir du 15 janvier 2024

Chaque client qui détient un ou plusieurs contrat(s) Octopus Energy actif(s), recevra un mail dédié 2 jours après activation de son ou ses contrat(s) Octopus Energy. Cet email permet au client de réclamer sa e-carte cadeau, en renseignant le formulaire de demande de e-carte cadeau. 30 jours après avoir reçu le formulaire complété, et à condition que le contrat Octopus Energy du client soit encore actif, la e-carte cadeau Carrefour activée est envoyée par e-mail. L'expéditeur est bonjour@octopusenergy.fr. Les cartes cadeaux sont nominatives et adressées aux clients éligibles sous forme de e-carte uniquement. Carte cadeau limitée à 1 carte par client Octopus Energy (non regardant de son nombre de contrats ou PDL souscrits). Si vous souhaitez souscrire plusieurs PDL ou contrat, vous ne recevrez qu'une seule carte cadeau.